HTC Hero phiên bản màu hồng
HTC Hero được cấu tạo từ các chất liệu tốt. Ngoại trừ màn hình LCD, toàn bộ vỏ máy được làm bằng kim loại xỉn bề mặt, rất tuyệt vời khi cầm trên tay. Ngoài ra, Hero không bị in mồ hôi hay bụi bẩn, kích thước của máy là 112 x 56,2 x 14,4 mm, nặng 135 gram, không mỏng so với hầu hết các smartphone khác, nhưng vừa tay.
Khi HTC giới thiệu những hình ảnh đầu tiên, nhiều người đã tỏ ra ngại ngần về thiết kế bật cong phân dưới màn hình. Mặc dù, kiểu dáng này trước đó đã từng xuất hiện trên Dream (G1) và Magic, nhưng ở Hero rõ nét hơn. Thực tế sử dụng cho thấy, phần nghiêng lên không làm giảm sự thân thiện khi cầm tay, bỏ vào túi áo, quần. Không rõ ý tưởng của HTC, nhưng Hero là một đặc trưng, khác biệt so với các smartphone thẳng tắp hiện nay.
Dưới màn hình, máy có tới 6 nút shortcut bao gồm các phím gọi điện, Menu, back cùng trackball với viên bi mỗi khi sử dụng sẽ sáng lên. Hệ thống phím bấm của Hero làm việc tốt hơn so với Magic.
Giống như nhiều chiếc di động của HTC, hai đường sạc và kết nối với máy tính đều đi qua cổng giao tiếp miniUSB. Tuy nhiên, Hero có thể giắc cắm tai nghe chuẩn 3,5 mm nằm ở trên đỉnh. Cạnh trái của máy là phím tăng giảm âm lượng.
Màn hình của Hero rộng 3,2 inch, chuẩn HVGA 320 x 480 pixel, cảm ứng điện dung. Kích thước này tương đương với Magic, nhưng có thêm tính năng kháng bụi.